Официальный документ

Публичная оферта

Условия пополнения баланса, приобретения и получения цифровых услуг DAY:NULL.

СтатусДействующая редакция

Редакцияrev-20261010-offer-alignment-v1

Вступила в силу10 октября 2026 г.

Изменения: Уточнены расписание вайпа, получение покупок из хранилища, способы доставки, использование бонусных DN, сроки продления привилегий и состав сведений об акцепте. Порядок возврата и обязательные права Пользователя сохранены.

Термины

1.1. Исполнитель — Головесова Жанна Алексеевна, ИНН: 504509068482, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
1.2. DAY:NULL — совокупность сайта day-null.ru, магазина store.day-null.ru, личного кабинета cabinet.day-null.ru, юридического центра docs.day-null.ru, программных компонентов и неофициального игрового сервера Rust DAY:NULL.
1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее DAY:NULL или заключившее договор с Исполнителем.
1.4. Аккаунт — учётная запись DAY:NULL, связанная со SteamID64 Пользователя посредством Steam OpenID.
1.5. DN — внутренняя условная учётная единица DAY:NULL, используемая исключительно внутри информационной системы DAY:NULL для учёта доступного Пользователю объёма цифровых услуг.
1.6. Оплаченные DN используются для технического учёта внесённого Пользователем аванса за будущие цифровые услуги DAY:NULL и не являются самостоятельным предметом продажи.
1.7. Бонусные DN предоставляются без отдельной оплаты в рамках акций, промокодов и программ лояльности.
1.8. Позиция — отдельная цифровая услуга или игровая возможность, предлагаемая в магазине, включая разовую выдачу виртуального игрового объекта, временную привилегию, доступ к функции, приоритет входа или иную возможность сервера.
1.9. Карточка позиции — опубликованное до подтверждения заказа описание цены, состава, количества, срока, способа предоставления, условий активации, ограничений, последствий смерти, утраты и вайпа.
1.10. Вайп — плановый или внеплановый сброс игрового мира, отдельных данных, карты, объектов, прогресса или чертежей.
1.11. Правила акции — опубликованные до начала акции специальные условия предоставления бонусных DN, скидок или иных преимуществ.
1.12. Промокод — буквенно-цифровой код, который при соблюдении опубликованных условий предоставляет бонусные DN при пополнении либо уменьшает стоимость отдельной Позиции в DN.

Общие положения

2.1. Оферта адресована физическим лицам, обладающим необходимой гражданской дееспособностью.
2.2. Лицо, которое в силу возраста или иных предусмотренных законом обстоятельств не вправе самостоятельно заключить соответствующую сделку, вправе использовать платные функции DAY:NULL только с согласия законного представителя либо в иных допускаемых законом случаях.
2.3. Договор заключается на русском языке.
2.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», когда Пользователь приобретает услуги для личных нужд.
2.5. Положения Оферты не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором.
2.6. DAY:NULL является неофициальным сервером Rust и не связан с Facepunch Studios, Valve Corporation или Steam и не действует от их имени.
2.7. Наименования Rust, Steam и иные материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.

Предмет договора

3.1. Исполнитель за плату оказывает Пользователю собственные цифровые услуги, связанные с функционированием DAY:NULL, в том числе:
учитывает внесённый Пользователем аванс в виде оплаченных DN;
предоставляет доступ к дополнительным функциям сервера;
выдаёт виртуальные игровые объекты на привязанный SteamID64;
активирует временные или разовые игровые возможности;
обеспечивает учёт операций в личном кабинете;
оказывает связанную техническую поддержку.
3.2. Предметом договора не являются реальные товары, оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, наличные или электронные деньги, предметы инвентаря Steam, лицензия на игру Rust либо имущественные права третьих лиц.
3.3. Виртуальный игровой объект существует только в игровом мире DAY:NULL, не имеет гарантированной стоимости вне проекта и не предоставляет Пользователю право собственности на программный код или материалы игры.
3.4. DN не используются как средство расчёта с третьими лицами и не принимаются вне DAY:NULL.

Информация об услугах

4.1. До подтверждения заказа Пользователю предоставляется доступ к следующей информации:
наименование Позиции;
стоимость в DN;
количество и состав;
срок действия;
способ и срок предоставления;
условия активации;
ограничения;
последствия смерти, утраты, кражи, уничтожения и вайпа;
правила переноса между аккаунтами;
условия возврата;
SteamID64 получателя.
4.2. Карточка Позиции и настоящая Оферта образуют единый договор по соответствующему заказу.
4.3. Обязательные требования законодательства Российской Федерации имеют преимущественную силу.
4.4. К конкретному заказу применяются специальные условия Карточки Позиции, а также условия акции или промокода, отображённые Пользователю до подтверждения заказа.
4.5. В части, не урегулированной специальными условиями, применяется настоящая Оферта.
4.6. Карточка Позиции, Правила акции и условия промокода не могут ограничивать права Пользователя, предоставленные обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
4.7. Исполнитель не вправе после подтверждения заказа в одностороннем порядке увеличить цену, уменьшить количество, срок или состав уже заказанной услуги.

Аккаунт и идентификация

5.1. Для приобретения и получения услуг может требоваться авторизация через Steam OpenID.
5.2. DAY:NULL не получает пароль Steam и код Steam Guard.
5.3. Пользователь обязан проверить отображаемый SteamID64 до подтверждения оплаты или активации.
5.4. Услуга предоставляется Аккаунту и SteamID64, указанным в заказе или привязанным к Аккаунту на момент соответствующей операции.
5.5. Передача покупки на другой SteamID64 допускается:
при подтверждённой технической ошибке DAY:NULL;
при подтверждённом несанкционированном доступе;
когда такая возможность прямо предусмотрена Карточкой Позиции;
в ином случае по письменному решению поддержки.
5.6. Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта Steam, но это не освобождает Исполнителя от обязанности исправить собственную техническую ошибку.
5.7. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности Аккаунта и предотвращения мошенничества, но не запрашивает пароль Steam, код Steam Guard, CVC/CVV или код из SMS.

Заключение договора

6.1. Акцептом условий пополнения баланса является подтверждение Пользователем заказа и последующая оплата сформированного платежа после отображения ссылки на актуальную редакцию Оферты.
6.2. Акцептом условий приобретения конкретной Позиции за DN является нажатие кнопки «Купить», «Подтвердить покупку» или иной однозначно обозначенной кнопки после отображения наименования Позиции, итоговой цены, применённой скидки, SteamID64 и условий предоставления.
6.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
6.4. Молчание, предварительно установленный флажок или скрытая ссылка не считаются надлежащим выражением согласия.
6.5. Исполнитель сохраняет сведения, необходимые для подтверждения акцепта:
дату и время;
SteamID64;
IP-адрес либо его криптографическое представление в составе контекста операции;
номер заказа;
редакцию Оферты;
сведения о совершённом действии;
применённую акцию или промокод;
итоговую цену и состав заказа.
6.6. Договор по конкретному заказу считается заключённым с момента акцепта.
6.7. Обязанность Пользователя по оплате в рублях считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.

Цена и оплата

7.1. Денежные расчёты в российских рублях осуществляются исключительно при пополнении баланса в качестве аванса за будущие цифровые услуги DAY:NULL.
7.2. Пополнение баланса производится через Robokassa способами, доступными на платёжной странице.
7.2.1. Конкретные Позиции приобретаются исключительно за DN; непосредственная оплата Позиции российскими рублями не производится.
7.2.2. Robokassa используется для технического приёма платежей; договор об оказании цифровых услуг заключается между Пользователем и Исполнителем.
7.3. DAY:NULL не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV, пароль банка и одноразовые коды.
7.4. Для целей внутреннего учёта 1 рубль фактически внесённого аванса соответствует 1 оплаченному DN.
7.5. Условия предоставления бонусных DN в рамках акций и промокодов регулируются разделом 10 настоящей Оферты.
7.6. До перехода к оплате Пользователю отображаются:
сумма платежа;
количество оплаченных DN;
количество бонусных DN;
итоговое начисление;
привязанный SteamID64;
применённая акция или промокод;
ссылка на специальные условия, если они применяются.
7.7. Оплаченные и бонусные DN учитываются раздельно.
7.8. Исполнитель формирует и передаёт Пользователю чек плательщика налога на профессиональный доход в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.9. В чеке указывается фактическое наименование операции. При пополнении баланса рекомендуется наименование «Аванс за цифровые услуги DAY:NULL» либо иное корректное описание полученного аванса.
7.10. Платёжная квитанция платёжного сервиса и чек плательщика НПД являются разными документами.
7.11. При возврате денежных средств Исполнитель корректирует или аннулирует соответствующий чек НПД в предусмотренном законодательством порядке.

Правовая природа DN

8.1. DN не являются денежными средствами, электронной валютой, ценной бумагой, банковским вкладом или средством расчёта с третьими лицами.
8.2. DN используются только для учёта доступного объёма услуг внутри DAY:NULL.
8.3. Оплаченные DN учитываются отдельно от бонусных DN.
8.4. DN нельзя переводить другим Пользователям, продавать, использовать вне DAY:NULL или выводить в денежной форме как самостоятельный платёжный инструмент.
8.5. Запрет вывода DN не ограничивает право Пользователя требовать возврата уплаченных денежных средств при отказе от услуг, недостатке услуги, ошибочном платеже или в иных случаях, предусмотренных законом и договором.
8.6. Оплаченные DN не имеют срока действия, не удаляются при вайпе и сохраняются до их использования, возврата неиспользованного аванса либо прекращения работы DAY:NULL.
8.7. Бонусные DN могут иметь ограниченный срок действия только в случае, если такой срок и последствия его окончания были ясно указаны до получения бонуса.

Начисление DN

9.1. DN начисляются после получения и проверки серверного подтверждения успешной оплаты от Robokassa.
9.2. Обычный срок начисления — автоматически после подтверждения платежа.
9.3. Максимальный срок начисления при технической задержке — до 48 часов.
9.4. Если DN не начислены в указанный срок, Пользователь обращается в поддержку и сообщает SteamID64, номер платежа, дату и сумму.
9.5. Повторное уведомление о том же платеже не создаёт право на повторное начисление.
9.6. Очевидно ошибочно начисленные DN могут быть скорректированы после проверки.
9.7. Корректировка не должна затрагивать законно оплаченные Пользователем DN и надлежащим образом приобретённые услуги.

Общие положения

10.1.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям бонусные DN и скидки в рамках временных акций, программ лояльности и промокодов.
10.1.2. Для каждой акции или промокода могут устанавливаться:
срок действия;
круг Пользователей;
минимальная сумма пополнения;
перечень Позиций, к которым применяется условие;
размер бонуса или скидки;
максимальное количество применений;
ограничение количества применений одним Пользователем;
возможность или запрет совместного применения с другими акциями и промокодами;
иные ограничения, отображаемые до подтверждения операции.
10.1.3. Специальные условия публикуются до начала акции или до предоставления промокода.
10.1.4. К операции применяются условия акции или промокода, отображённые Пользователю при подтверждении соответствующего заказа.
10.1.5. Условия уже подтверждённой операции не изменяются задним числом.
10.1.6. Промокод применяется только до подтверждения соответствующей операции.
10.1.7. Если система не подтвердила применение промокода, операция оформляется без него только после отображения итоговых условий и отдельного подтверждения Пользователя.
10.1.8. К одной операции может быть применён только один промокод соответствующего вида, если специальные условия прямо не предусматривают иное.
10.1.9. Идентификатор промокода, размер бонуса или скидки, дата, время, SteamID64 и итог операции фиксируются в информационной системе DAY:NULL.

Акции и автоматические бонусы

10.2.1. Исполнитель вправе предоставлять бонусные DN в рамках временных акций и программ лояльности без ввода промокода.
10.2.2. Срок, размер бонуса, минимальная сумма платежа, ограничения и порядок начисления публикуются до начала акции и отображаются Пользователю до оплаты.
10.2.3. Если специальная акция не действует, бонусные DN не начисляются, если иное прямо не указано до оплаты.
10.2.4. Бонусные уровни не суммируются, если Правилами акции прямо не предусмотрено иное.

Бонусный промокод при пополнении DN

10.3.1. Бонусный промокод при пополнении баланса не уменьшает сумму платежа в рублях.
10.3.2. Такой промокод предоставляет дополнительные бонусные DN сверх количества оплаченных DN.
10.3.3. Количество оплаченных DN рассчитывается исходя из фактически внесённой Пользователем суммы и действующего курса внутреннего учёта.
10.3.4. Количество бонусных DN определяется условиями применённого промокода.
10.3.5. До перехода к оплате Пользователю отображаются:
сумма платежа в рублях;
количество оплаченных DN;
размер бонуса;
количество бонусных DN;
общее количество DN;
срок действия и ограничения промокода, если они установлены.
10.3.6. Пример: при пополнении на 1 000 рублей и применении промокода, предоставляющего 20 процентов бонусных DN, Пользователь оплачивает 1 000 рублей и получает 1 000 оплаченных DN и 200 бонусных DN.
10.3.7. Бонусные DN:
предоставляются без отдельной оплаты;
учитываются отдельно от оплаченных DN;
не уменьшают сумму платежа;
не являются денежными средствами;
не подлежат самостоятельному обмену на рубли;
не могут быть проданы или переданы другому Пользователю.
10.3.8. При полном возврате платежа неиспользованные бонусные DN, начисленные по этому платежу, аннулируются.
10.3.9. При частичном возврате неиспользованные бонусные DN аннулируются пропорционально возвращаемой части платежа, если иной способ расчёта не следует из закона или фактического использования услуг.
10.3.10. Денежный эквивалент бонусных DN отдельно не выплачивается.

Скидочный промокод на Позицию

10.4.1. Скидочный промокод в Карточке Позиции уменьшает стоимость конкретной Позиции, выраженную в DN.
10.4.2. Такой промокод:
не уменьшает сумму ранее произведённого пополнения;
не изменяет количество ранее начисленных оплаченных DN;
не предоставляет дополнительные DN, если это прямо не предусмотрено условиями;
применяется только к указанной Позиции или категории Позиций.
10.4.3. До подтверждения покупки Пользователю отображаются:
наименование Позиции;
первоначальная цена в DN;
применённый промокод;
размер скидки в процентах или DN;
окончательная цена в DN;
SteamID64 получателя;
иные ограничения.
10.4.4. После подтверждения покупки с баланса списывается окончательная цена Позиции, отображённая после применения промокода.
10.4.5. Пример: при первоначальной цене 100 DN и промокоде со скидкой 20 процентов окончательная цена составляет 80 DN, и с баланса списывается 80 DN.
10.4.6. Если расчёт скидки приводит к дробному значению, итоговая цена округляется в меньшую сторону до целого DN в пользу Пользователя. Минимальная итоговая стоимость платной Позиции составляет 1 DN.
10.4.7. После подтверждения покупки окончательная цена не может быть увеличена задним числом.
10.4.8. При отмене покупки, подтверждённой технической ошибке или возврате Позиции Пользователю возвращается количество DN, которое было фактически списано с учётом промокода, а не первоначальная цена Позиции.
10.4.9. Скидка по промокоду:
не выплачивается деньгами;
не зачисляется на баланс отдельно;
не переносится на другую Позицию;
не компенсируется после окончания срока действия;
не применяется к уже завершённой покупке.

Совместное применение

10.5.1. Бонусный промокод при пополнении и скидочный промокод на Позицию относятся к разным операциям.
10.5.2. Пользователь вправе сначала применить бонусный промокод при пополнении, а затем использовать скидочный промокод при покупке Позиции, если специальные условия не содержат прямого запрета.
10.5.3. Несколько бонусных промокодов к одному пополнению не суммируются, если перед оплатой прямо не указано иное.
10.5.4. Несколько скидочных промокодов к одной Позиции не суммируются, если перед покупкой прямо не указано иное.
10.5.5. Совместимость акции и промокода определяется условиями соответствующей акции или промокода.
10.5.6. Если возможность совместного применения прямо не указана, несколько бонусов или скидок одного вида не суммируются.
10.5.7. До подтверждения операции Пользователю отображается фактически применённое условие и окончательный результат расчёта.

Прекращение действия и технические ошибки

10.6.1. Исполнитель вправе прекратить применение промокода для будущих операций:
после окончания срока действия;
после достижения лимита применений;
при выявлении публикации персонального промокода без разрешения;
при использовании программной или технической ошибки;
при попытке повторного использования одноразового промокода;
при ином нарушении опубликованных условий.
10.6.2. Прекращение действия промокода не изменяет условия операции, надлежащим образом подтверждённой до прекращения его действия.
10.6.3. При выявлении очевидной технической ошибки Исполнитель уведомляет Пользователя и предлагает законный способ урегулирования, включая исполнение операции, исправление условий по соглашению сторон либо отмену операции с полным восстановлением фактически списанных денежных средств или DN.
10.6.4. Условия подтверждённой операции не могут быть изменены в одностороннем порядке задним числом.

Приобретение и предоставление Позиций за DN

11.1. Покупка Позиции уменьшает баланс DN на опубликованную итоговую цену.
11.2. До подтверждения покупки Пользователь выбирает, использовать ли бонусные DN. При включённом списании бонусных DN ими можно оплатить не более 50 процентов итоговой стоимости Позиции с округлением допустимой бонусной части вниз до целого DN; оставшаяся часть оплачивается оплаченными DN. Если бонусных DN меньше допустимой части, недостающая сумма также списывается из оплаченных DN. При выключенном списании бонусов вся стоимость списывается из оплаченных DN. Один только бонусный баланс не позволяет приобрести платную Позицию без необходимой оплаченной части.
11.3. До подтверждения покупки интерфейс показывает:
наименование Позиции;
первоначальную цену;
применённую скидку;
окончательную цену;
привязанный SteamID64;
способ и срок предоставления;
основные ограничения.
11.4. Если Карточкой Позиции не установлено иное, для обычного игрового предмета применяются следующие условия:
количество — одна единица;
предоставление — разовая выдача;
предмет выдаётся на привязанный SteamID64;
после выдачи предмет участвует в обычном игровом процессе;
предмет может быть использован, потерян, похищен, уничтожен, израсходован или удалён игровыми механиками;
предмет не сохраняется после вайпа;
повторная выдача производится только при подтверждённой технической ошибке DAY:NULL;
перенос на другой SteamID64 не предусмотрен.
11.5. После подтверждения покупки сведения о заказе автоматически сохраняются для SteamID64, привязанного к Аккаунту. Игровые предметы и наборы поступают в виртуальное хранилище покупок, доступное на сервере через /menu → «Магазин». Помещение заказа в хранилище само по себе не является выдачей предмета в игровой инвентарь.
11.6. После подтверждения покупки и списания DN сведения о заказе передаются игровому серверу DAY:NULL.
11.7. Игровые предметы Пользователь получает самостоятельно, выбрав доступный способ: бесплатно у торговца после взаимодействия с ним либо посредством CARGO-7 за игровой скрап. Базовая стоимость CARGO-7 составляет 10 скрапа; действующая привилегия может уменьшать её или предоставлять бесплатную доставку. Мгновенная выдача в инвентарь доступна при действующей привилегии ULTIMATE без отдельной платы за этот способ. Точная стоимость и технические ограничения выбранного способа отображаются перед запуском доставки. Для выдачи необходимы подключение к серверу, живой персонаж и выполнение технических условий выбранного способа.
11.8. Если Пользователь не находится на сервере, его инвентарь заполнен либо получение технически невозможно, невыданный заказ остаётся в хранилище. Подключение к серверу само по себе не запускает выдачу: после подключения Пользователь самостоятельно выбирает получение и выполняет необходимые технические условия. Обычный вайп не является основанием для удаления невыданного оплаченного заказа.
11.9. Обычный срок появления заказа в хранилище покупок либо активации серверной функции составляет до 15 минут. Получение игрового предмета из хранилища начинается после действия Пользователя по выбору доступного способа и выполнения технических условий; доставка CARGO-7 дополнительно требует времени игрового маршрута.
11.10. При технической задержке заказ должен стать доступным для получения либо серверная функция должна быть активирована не позднее 48 часов с момента оформления заказа. Если Пользователь выполнил необходимые действия и условия получения, но выдача не завершилась из-за технической ошибки DAY:NULL, применяются пункты 11.13 и 15.2 настоящей Оферты.
11.11. Услуга разовой выдачи считается оказанной после того, как игровой сервер подтвердил передачу предусмотренной Карточкой Позиции на указанный SteamID64 и Пользователь получил техническую возможность использовать её в игре.
11.12. Факт предоставления фиксируется в журналах DAY:NULL с указанием номера заказа, SteamID64, наименования и количества Позиции, даты, времени и результата выдачи.
11.13. Если заказ не стал доступным для получения, серверная функция не активирована в установленный срок либо выбранная выдача не завершилась из-за технической ошибки DAY:NULL, Пользователь вправе обратиться в поддержку. После проверки DAY:NULL завершает выдачу, восстанавливает списанные DN либо производит возврат денежных средств при наличии предусмотренного законом основания.
11.14. Временные привилегии, команды, приоритеты входа и иные серверные функции активируются автоматически для SteamID64 Пользователя посредством системы разрешений DAY:NULL.
11.15. Если для активации требуется повторное подключение к серверу, это указывается в Карточке Позиции.
11.16. При первичной покупке временная привилегия активируется с момента покупки. Повторная покупка той же привилегии добавляет оплаченный срок к уже доступному сроку. Если одновременно приобретены привилегии разных уровней, действует более высокий уровень, а неиспользованное время более низкого уровня сохраняется и предоставляется после завершения более высокого. Расписание и оставшийся оплаченный срок отображаются в личном кабинете; само ожидание более низкого уровня не расходует его оплаченный срок.
11.17. Временная привилегия считается оказываемой непрерывно в течение опубликованного срока, за исключением периодов недоступности по причинам, за которые отвечает Исполнитель.

Вайпы и игровой процесс

12.1. Плановый вайп карты DAY:NULL проводится каждую пятницу в 18:00 по московскому времени (Europe/Moscow).
12.2. При обычном вайпе изученные чертежи не сбрасываются, если до начала соответствующего игрового периода не опубликовано иное изменение формата.
12.3. Исполнитель вправе провести внеплановый вайп при обновлении игры, повреждении мира, критической ошибке, угрозе безопасности, нарушении целостности игрового процесса или ином объективном техническом основании.
12.4. Вайп может удалить виртуальные предметы, ресурсы, постройки и иной игровой прогресс.
12.5. Оплаченные и бонусные DN не удаляются при обычном игровом вайпе, кроме истечения заранее опубликованного срока действия бонусных DN.
12.6. Временные привилегии не прекращаются из-за вайпа, если иное прямо не указано в Карточке Позиции.
12.7. Утрата выданного предмета в результате смерти, рейда, кражи, расходования, разрушения, разложения, действий Пользователя или планового вайпа не является недостатком услуги, если такие последствия были раскрыты до покупки.
12.8. Если внеплановый вайп произошёл из-за подтверждённой технической ошибки DAY:NULL и лишил Пользователя недавно приобретённой услуги до разумной возможности её использования, Исполнитель рассматривает повторную выдачу, продление, восстановление DN или возврат денежных средств с учётом обстоятельств и требований закона.

Права и обязанности Исполнителя

13.1. Исполнитель обязан:
предоставлять достоверную информацию;
оказывать оплаченные услуги в согласованном объёме;
исправлять подтверждённые ошибки начисления и выдачи;
обеспечивать канал для обращений;
соблюдать права потребителей;
формировать чеки НПД;
обрабатывать персональные данные на законном основании;
не хранить полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV;
хранить историю операций в объёме, необходимом для исполнения договора и защиты прав сторон.
13.2. Исполнитель вправе:
проводить технические работы;
изменять содержание и цену будущих предложений;
ограничивать доступ при нарушении правил сервера;
проверять подозрительные операции;
временно приостанавливать спорную операцию на время проверки;
исправлять очевидные технические ошибки;
проводить вайпы и обновления в соответствии с Офертой и правилами.
13.3. Исполнитель не вправе аннулировать законно оплаченный баланс только из-за подачи претензии, требования о возврате или обращения Пользователя в государственный орган.
13.4. Исполнитель не вправе ухудшать условия уже оплаченной услуги задним числом.

Права и обязанности Пользователя

14.1. Пользователь обязан:
указывать достоверные данные;
использовать собственный или законно контролируемый Steam-аккаунт;
проверять SteamID64 и условия Позиции;
соблюдать правила сервера;
не вмешиваться в работу сайта, API, оплаты и игрового сервера;
не использовать чужие платёжные средства без разрешения;
не продавать и не передавать DN и покупки в обход функций DAY:NULL;
не осуществлять мошеннические возвраты;
не добиваться повторного получения услуги по одному платежу;
сообщать об очевидном двойном или ошибочном начислении.
14.2. Пользователь вправе:
получать полную и достоверную информацию;
получать чек;
требовать исполнения заказа;
сообщать о недостатках;
отказаться от услуг и потребовать расчёт возврата в соответствии с законом;
обращаться с претензией;
обжаловать игровую санкцию;
реализовывать права субъекта персональных данных.

Качество и технические ошибки

15.1. Недостатком услуги может признаваться, в частности:
отсутствие начисления после подтверждённой оплаты;
начисление меньшего количества оплаченных DN;
двойное списание;
списание DN без выдачи;
выдача не той Позиции;
выдача не на тот SteamID64 по вине DAY:NULL;
невозможность использовать функцию по технической причине на стороне DAY:NULL;
существенное несоответствие опубликованному описанию.
15.2. По выбору Пользователя и с учётом применимых требований закона недостаток может быть устранён посредством:
корректного начисления;
повторной выдачи;
замены с согласия Пользователя;
продления;
восстановления списанных DN;
соразмерного уменьшения цены;
возврата денежных средств;
иного согласованного способа.
15.3. Замена Позиции на другую производится только с согласия Пользователя.

Отказ от услуг и возврат

16.1. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, если и в той мере, в которой их удержание допускается законом.
16.2. Неиспользованные оплаченные DN отражают неиспользованную часть аванса.
16.3. При отказе возврат рассчитывается исходя из фактически внесённой суммы с учётом уже надлежащим образом исполненных отдельных заказов и допустимых фактически понесённых расходов.
16.4. Размер неиспользованного аванса определяется по остатку оплаченных DN без учёта бонусных DN.
16.5. Денежная стоимость неиспользованных оплаченных DN определяется по соотношению рублей и оплаченных DN, действовавшему при соответствующем пополнении.
16.6. Если баланс сформирован несколькими платежами, расчёт производится на основании истории начислений, списаний и возвратов по каждому платежу.
16.7. Бонусные DN в сумму денежного возврата не включаются.
16.8. При возврате связанного платежа соответствующая неиспользованная бонусная часть аннулируется полностью или пропорционально сумме возврата.
16.9. Для частично использованного баланса сумма возврата не может превышать неиспользованную часть фактически внесённых денежных средств.
16.10. Для длящейся временной услуги учитываются фактически предоставленный период и документально подтверждённые расходы, когда такой расчёт допускается законом.
16.11. Для разовой выдачи виртуального объекта отдельный заказ считается исполненным после надлежащей выдачи.
16.12. Последующая обычная игровая утрата объекта не создаёт автоматического права на возврат, но не ограничивает права Пользователя при недостатке услуги или недостоверном описании.
16.13. Эти положения не применяются к недостаткам, за которые отвечает Исполнитель, и не ограничивают обязательные права потребителя.
16.14. Заявление о возврате направляется на support@day-null.ru.
16.15. В заявлении указываются SteamID64, номер заказа или платежа, дата, сумма, требование и обстоятельства.
16.16. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и получателя возврата, но не запрашивает CVC/CVV, пароль банка или код из SMS.
16.17. Исполнитель рассматривает требование и исполняет его в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
16.18. Если к соответствующему денежному требованию применяется десятидневный срок, оно исполняется не позднее десяти дней со дня получения надлежащего требования.
16.19. Возврат производится на исходный способ оплаты, когда это технически возможно.
16.20. При возврате Исполнитель корректирует или аннулирует соответствующий чек НПД в установленном порядке.

Блокировки и покупки

17.1. При нарушении правил доступ Пользователя к игровому серверу или Аккаунту может быть ограничен.
17.2. Факт блокировки сам по себе не прекращает денежные обязательства Исполнителя и не лишает Пользователя прав, предусмотренных законом.
17.3. Возможность использования конкретной услуги во время блокировки оценивается с учётом:
характера нарушения;
срока блокировки;
условий Карточки Позиции;
степени оказания услуги;
причинной связи между действиями Пользователя и невозможностью использования.
17.4. Оплаченные DN не конфискуются как штраф.
17.5. На время проверки мошенничества может быть временно ограничена только спорная операция или связанная с ней часть баланса.
17.6. При подтверждённом мошенничестве, использовании чужого платёжного средства или двойном получении услуги Исполнитель вправе отменить ошибочную операцию и обратиться за защитой права законными способами.
17.7. Пользователь сохраняет право отдельно обратиться по поводу технической ошибки, неиспользованного аванса или недостатка услуги.

Ответственность

18.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.
18.2. Исполнитель не отвечает за обстоятельства, которые он объективно не контролирует, включая:
недоступность Steam, Robokassa, интернет-провайдера или игры Rust;
действия других игроков как таковые;
утрату предмета в обычном игровом процессе после надлежащей выдачи;
последствия добровольной передачи Пользователем доступа к Steam;
технические ограничения устройства или подключения Пользователя.
18.3. Освобождение от ответственности не применяется, если вред или недостаток вызваны виновными действиями Исполнителя либо закон запрещает такое освобождение.
18.4. Технические работы, DDoS-атака, авария или сбой внешнего сервиса не отменяют обязанность Исполнителя надлежащим образом исполнить оплаченную услугу либо предоставить применимый способ урегулирования, когда это следует из закона и обстоятельств.
18.5. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать законом.

Претензии и споры

19.1. Претензия направляется на support@day-null.ru.
19.2. В претензии рекомендуется указать:
ФИО или ник;
SteamID64;
номер заказа;
дату и сумму;
требование;
обстоятельства;
подтверждающие материалы.
19.3. Предусмотренные законом требования о возврате денежных средств исполняются в установленные законом сроки.
19.4. Стороны стремятся урегулировать спор путём переписки и проверки журналов операций.
19.5. Пользователь вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, предоставленных ему законодательством, а также обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или иной компетентный орган.
19.6. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности, установленный законом.

Изменение Оферты

20.1. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.
20.2. Условия уже оплаченной Позиции определяются редакцией, принятой при заказе, если изменение закона или более благоприятное для Пользователя условие не требует иного.
20.3. Существенные изменения публикуются с новой датой и номером редакции.
20.4. Архив редакций должен позволять определить текст, действовавший на дату конкретного заказа.
20.5. Изменение Оферты не может задним числом увеличивать цену или уменьшать объём уже оплаченной услуги.

Дополнительные правила платёжных операций

20.1.1. До направления Пользователя на платёжную страницу Robokassa DAY:NULL формирует уникальный идентификатор операции пополнения.
20.1.2. Одному успешно оплаченному пополнению соответствует одно начисление оплаченных DN независимо от количества повторных технических уведомлений.
20.1.3. Возврат Пользователя на сайт после оплаты сам по себе не подтверждает поступление денежных средств. Основанием для начисления является серверное подтверждение успешного платежа либо иной достоверный предусмотренный интеграцией способ проверки статуса.
20.1.4. Если Пользователь закрыл страницу оплаты или не был автоматически возвращён на DAY:NULL, но успешный платёж подтверждён Robokassa, пополнение подлежит обработке в обычном порядке.
20.1.5. При расхождении сведений DAY:NULL и Robokassa Исполнитель проверяет идентификатор операции, сумму, время и статус платежа.
20.1.6. Если DN были начислены вследствие очевидной технической ошибки при отсутствии подтверждённого платежа, ошибочная часть может быть скорректирована после проверки без затрагивания иного законно оплаченного баланса.
20.2. Спорные платежи и возврат платежа банком
20.2.1. Обращение Пользователя в банк, Robokassa или платёжную организацию по поводу спорного платежа само по себе не является нарушением Оферты.
20.2.2. Если денежные средства по конкретному платежу фактически возвращены Пользователю, соответствующая неиспользованная часть оплаченных DN подлежит корректировке.
20.2.3. Если часть соответствующего аванса уже использована для надлежащим образом предоставленных Позиций, вопрос разрешается с учётом фактически предоставленных услуг и требований законодательства.
20.2.4. Исполнитель не вправе автоматически аннулировать иной законно оплаченный баланс только вследствие спора по отдельному платежу.
20.2.5. При обоснованном подозрении на использование чужого платёжного средства, двойное получение услуги или злоупотребление технической ошибкой Исполнитель вправе временно ограничить непосредственно связанную со спором операцию на период проверки.
20.3. Прекращение работы DAY:NULL
20.3.1. Исполнитель вправе принять решение о полном или частичном прекращении работы DAY:NULL.
20.3.2. Плановое прекращение работы по возможности заблаговременно публикуется на сайте или в личном кабинете.
20.3.3. Прекращение работы DAY:NULL не является основанием для безвозмездного аннулирования неиспользованных оплаченных DN.
20.3.4. При окончательном прекращении возможности приобретать Позиции Исполнитель определяет неиспользованную часть аванса по остатку оплаченных DN и истории операций и производит расчёты в соответствии с законодательством.
20.3.5. Бонусные DN, предоставленные без отдельной оплаты, самостоятельного права на денежную выплату не создают, если иное не предусмотрено законом.
20.4. Электронная история операций
20.4.1. DAY:NULL вправе вести электронную историю операций для исполнения договоров, технической поддержки и разрешения спорных ситуаций.
20.4.2. История может включать SteamID64, идентификаторы платежа и заказа, дату и время, сумму пополнения, количество начисленных и списанных оплаченных и бонусных DN, Позицию, промокод и результат предоставления.
20.4.3. DAY:NULL вправе сохранять редакцию Оферты и существенные условия Позиции, действовавшие на момент акцепта.
20.4.4. Внутренние журналы DAY:NULL могут использоваться наряду с иными допустимыми доказательствами и не имеют безусловного преимущества перед достоверными доказательствами Пользователя.

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Головесова Жанна Алексеевна.
ИНН: 504509068482.
Налоговый статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
Дата постановки на учёт НПД: 05.08.2026г.
Электронная почта: support@day-null.ru.
Основной сайт: https://day-null.ru.
Магазин: https://store.day-null.ru.
Личный кабинет: https://cabinet.day-null.ru.
Юридический центр: https://docs.day-null.ru.

Заключительные положения

22.1. Актуальная редакция Оферты размещается в юридическом центре DAY:NULL.
22.2. До пополнения баланса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с актуальной редакцией Оферты.
22.3. До приобретения Позиции Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с её стоимостью в DN и существенными условиями предоставления.
22.4. Упоминание DN в интерфейсе DAY:NULL как «баланса», «DN» или «внутренних единиц» не изменяет их правовую природу.
22.5. Термин «купить» применительно к Позиции означает приобретение соответствующей цифровой услуги за DN, а не приобретение DN или реального товара.
22.6. Кнопка «Пополнить», «Пополнить баланс» или аналогичное обозначение означает внесение аванса за будущие цифровые услуги DAY:NULL.
22.7. Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неприменимым, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений.
22.8. Во всём, что прямо не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.