Публичная оферта

Термины

• 1.1. Исполнитель — Головесова Жанна Алексеевна, ИНН: 504509068482, физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».
• 1.2. DAY:NULL — совокупность сайта day-null.ru, магазина store.day-null.ru, личного кабинета cabinet.day-null.ru, юридического центра docs.day-null.ru, программных компонентов и неофициального игрового сервера Rust DAY:NULL.
• 1.3. Пользователь — физическое лицо, использующее DAY:NULL или заключившее договор с Исполнителем.
• 1.4. Аккаунт — учётная запись DAY:NULL, связанная со SteamID64 Пользователя посредством Steam OpenID.
• 1.5. DN — внутренняя условная учётная единица DAY:NULL, используемая исключительно внутри информационной системы DAY:NULL для учёта доступного Пользователю объёма цифровых услуг.
• 1.6. Оплаченные DN используются для технического учёта внесённого Пользователем аванса за будущие цифровые услуги DAY:NULL и не являются самостоятельным предметом продажи.
• 1.7. Бонусные DN предоставляются без отдельной оплаты в рамках акций, промокодов и программ лояльности.
• 1.8. Позиция — отдельная цифровая услуга или игровая возможность, предлагаемая в магазине, включая разовую выдачу виртуального игрового объекта, временную привилегию, доступ к функции, приоритет входа или иную возможность сервера.
• 1.9. Карточка позиции — опубликованное до подтверждения заказа описание цены, состава, количества, срока, способа предоставления, условий активации, ограничений, последствий смерти, утраты и вайпа.
• 1.10. Вайп — плановый или внеплановый сброс игрового мира, отдельных данных, карты, объектов, прогресса или чертежей.
• 1.11. Правила акции — опубликованные до начала акции специальные условия предоставления бонусных DN, скидок или иных преимуществ.
• 1.12. Промокод — буквенно-цифровой код, который при соблюдении опубликованных условий предоставляет бонусные DN при пополнении либо уменьшает стоимость отдельной Позиции в DN.

Общие положения

• 2.1. Оферта адресована физическим лицам, обладающим необходимой гражданской дееспособностью.
• 2.2. Лицо, которое в силу возраста или иных предусмотренных законом обстоятельств не вправе самостоятельно заключить соответствующую сделку, вправе использовать платные функции DAY:NULL только с согласия законного представителя либо в иных допускаемых законом случаях.
• 2.3. Договор заключается на русском языке.
• 2.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, включая Гражданский кодекс Российской Федерации и Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», когда Пользователь приобретает услуги для личных нужд.
• 2.5. Положения Оферты не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть ограничены договором.
• 2.6. DAY:NULL является неофициальным сервером Rust и не связан с Facepunch Studios, Valve Corporation или Steam и не действует от их имени.
• 2.7. Наименования Rust, Steam и иные материалы третьих лиц принадлежат соответствующим правообладателям.

Предмет договора

• 3.1. Исполнитель за плату оказывает Пользователю собственные цифровые услуги, связанные с функционированием DAY:NULL, в том числе:
• учитывает внесённый Пользователем аванс в виде оплаченных DN;
• предоставляет доступ к дополнительным функциям сервера;
• выдаёт виртуальные игровые объекты на привязанный SteamID64;
• активирует временные или разовые игровые возможности;
• обеспечивает учёт операций в личном кабинете;
• оказывает связанную техническую поддержку.
• 3.2. Предметом договора не являются реальные товары, оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, наличные или электронные деньги, предметы инвентаря Steam, лицензия на игру Rust либо имущественные права третьих лиц.
• 3.3. Виртуальный игровой объект существует только в игровом мире DAY:NULL, не имеет гарантированной стоимости вне проекта и не предоставляет Пользователю право собственности на программный код или материалы игры.
• 3.4. DN не используются как средство расчёта с третьими лицами и не принимаются вне DAY:NULL.

Информация об услугах

• 4.1. До подтверждения заказа Пользователю предоставляется доступ к следующей информации:
• наименование Позиции;
• стоимость в DN;
• количество и состав;
• срок действия;
• способ и срок предоставления;
• условия активации;
• ограничения;
• последствия смерти, утраты, кражи, уничтожения и вайпа;
• правила переноса между аккаунтами;
• условия возврата;
• SteamID64 получателя.
• 4.2. Карточка Позиции и настоящая Оферта образуют единый договор по соответствующему заказу.
• 4.3. Обязательные требования законодательства Российской Федерации имеют преимущественную силу.
• 4.4. К конкретному заказу применяются специальные условия Карточки Позиции, а также условия акции или промокода, отображённые Пользователю до подтверждения заказа.
• 4.5. В части, не урегулированной специальными условиями, применяется настоящая Оферта.
• 4.6. Карточка Позиции, Правила акции и условия промокода не могут ограничивать права Пользователя, предоставленные обязательными требованиями законодательства Российской Федерации.
• 4.7. Исполнитель не вправе после подтверждения заказа в одностороннем порядке увеличить цену, уменьшить количество, срок или состав уже заказанной услуги.

Аккаунт и идентификация

• 5.1. Для приобретения и получения услуг может требоваться авторизация через Steam OpenID.
• 5.2. DAY:NULL не получает пароль Steam и код Steam Guard.
• 5.3. Пользователь обязан проверить отображаемый SteamID64 до подтверждения оплаты или активации.
• 5.4. Услуга предоставляется Аккаунту и SteamID64, указанным в заказе или привязанным к Аккаунту на момент соответствующей операции.
• 5.5. Передача покупки на другой SteamID64 допускается:
• при подтверждённой технической ошибке DAY:NULL;
• при подтверждённом несанкционированном доступе;
• когда такая возможность прямо предусмотрена Карточкой Позиции;
• в ином случае по письменному решению поддержки.
• 5.6. Пользователь несёт ответственность за безопасность своего аккаунта Steam, но это не освобождает Исполнителя от обязанности исправить собственную техническую ошибку.
• 5.7. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности Аккаунта и предотвращения мошенничества, но не запрашивает пароль Steam, код Steam Guard, CVC/CVV или код из SMS.

Заключение договора

• 6.1. Акцептом условий пополнения баланса является подтверждение Пользователем заказа и последующая оплата сформированного платежа после отображения ссылки на актуальную редакцию Оферты.
• 6.2. Акцептом условий приобретения конкретной Позиции за DN является нажатие кнопки «Купить», «Подтвердить покупку» или иной однозначно обозначенной кнопки после отображения наименования Позиции, итоговой цены, применённой скидки, SteamID64 и условий предоставления.
• 6.3. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
• 6.4. Молчание, предварительно установленный флажок или скрытая ссылка не считаются надлежащим выражением согласия.
• 6.5. Исполнитель сохраняет сведения, необходимые для подтверждения акцепта:
• дату и время;
• SteamID64;
• IP-адрес;
• номер заказа;
• редакцию Оферты;
• сведения о совершённом действии;
• применённую акцию или промокод;
• итоговую цену и состав заказа.
• 6.6. Договор по конкретному заказу считается заключённым с момента акцепта.
• 6.7. Обязанность Пользователя по оплате в рублях считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.

Цена и оплата

• 7.1. Денежные расчёты в российских рублях осуществляются исключительно при пополнении баланса в качестве аванса за будущие цифровые услуги DAY:NULL.
• 7.2. Пополнение баланса производится через Robokassa способами, доступными на платёжной странице.
• 7.2.1. Конкретные Позиции приобретаются исключительно за DN; непосредственная оплата Позиции российскими рублями не производится.
• 7.2.2. Robokassa используется для технического приёма платежей; договор об оказании цифровых услуг заключается между Пользователем и Исполнителем.
• 7.3. DAY:NULL не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV, пароль банка и одноразовые коды.
• 7.4. Для целей внутреннего учёта 1 рубль фактически внесённого аванса соответствует 1 оплаченному DN.
• 7.5. Условия предоставления бонусных DN в рамках акций и промокодов регулируются разделом 10 настоящей Оферты.
• 7.6. До перехода к оплате Пользователю отображаются:
• сумма платежа;
• количество оплаченных DN;
• количество бонусных DN;
• итоговое начисление;
• привязанный SteamID64;
• применённая акция или промокод;
• ссылка на специальные условия, если они применяются.
• 7.7. Оплаченные и бонусные DN учитываются раздельно.
• 7.8. Исполнитель формирует и передаёт Пользователю чек плательщика налога на профессиональный доход в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
• 7.9. В чеке указывается фактическое наименование операции. При пополнении баланса рекомендуется наименование «Аванс за цифровые услуги DAY:NULL» либо иное корректное описание полученного аванса.
• 7.10. Платёжная квитанция платёжного сервиса и чек плательщика НПД являются разными документами.
• 7.11. При возврате денежных средств Исполнитель корректирует или аннулирует соответствующий чек НПД в предусмотренном законодательством порядке.

Правовая природа DN

• 8.1. DN не являются денежными средствами, электронной валютой, ценной бумагой, банковским вкладом или средством расчёта с третьими лицами.
• 8.2. DN используются только для учёта доступного объёма услуг внутри DAY:NULL.
• 8.3. Оплаченные DN учитываются отдельно от бонусных DN.
• 8.4. DN нельзя переводить другим Пользователям, продавать, использовать вне DAY:NULL или выводить в денежной форме как самостоятельный платёжный инструмент.
• 8.5. Запрет вывода DN не ограничивает право Пользователя требовать возврата уплаченных денежных средств при отказе от услуг, недостатке услуги, ошибочном платеже или в иных случаях, предусмотренных законом и договором.
• 8.6. Оплаченные DN не имеют срока действия, не удаляются при вайпе и сохраняются до их использования, возврата неиспользованного аванса либо прекращения работы DAY:NULL.
• 8.7. Бонусные DN могут иметь ограниченный срок действия только в случае, если такой срок и последствия его окончания были ясно указаны до получения бонуса.

Начисление DN

• 9.1. DN начисляются после получения и проверки серверного подтверждения успешной оплаты от Robokassa.
• 9.2. Обычный срок начисления — автоматически после подтверждения платежа.
• 9.3. Максимальный срок начисления при технической задержке — до 48 часов.
• 9.4. Если DN не начислены в указанный срок, Пользователь обращается в поддержку и сообщает SteamID64, номер платежа, дату и сумму.
• 9.5. Повторное уведомление о том же платеже не создаёт право на повторное начисление.
• 9.6. Очевидно ошибочно начисленные DN могут быть скорректированы после проверки.
• 9.7. Корректировка не должна затрагивать законно оплаченные Пользователем DN и надлежащим образом приобретённые услуги.

Общие положения

• 10.1.1. Исполнитель вправе предоставлять Пользователям бонусные DN и скидки в рамках временных акций, программ лояльности и промокодов.
• 10.1.2. Для каждой акции или промокода могут устанавливаться:
• срок действия;
• круг Пользователей;
• минимальная сумма пополнения;
• перечень Позиций, к которым применяется условие;
• размер бонуса или скидки;
• максимальное количество применений;
• ограничение количества применений одним Пользователем;
• возможность или запрет совместного применения с другими акциями и промокодами;
• иные ограничения, отображаемые до подтверждения операции.
• 10.1.3. Специальные условия публикуются до начала акции или до предоставления промокода.
• 10.1.4. К операции применяются условия акции или промокода, отображённые Пользователю при подтверждении соответствующего заказа.
• 10.1.5. Условия уже подтверждённой операции не изменяются задним числом.
• 10.1.6. Промокод применяется только до подтверждения соответствующей операции.
• 10.1.7. Если система не подтвердила применение промокода, операция оформляется без него только после отображения итоговых условий и отдельного подтверждения Пользователя.
• 10.1.8. К одной операции может быть применён только один промокод соответствующего вида, если специальные условия прямо не предусматривают иное.
• 10.1.9. Идентификатор промокода, размер бонуса или скидки, дата, время, SteamID64 и итог операции фиксируются в информационной системе DAY:NULL.

Акции и автоматические бонусы

• 10.2.1. Исполнитель вправе предоставлять бонусные DN в рамках временных акций и программ лояльности без ввода промокода.
• 10.2.2. Срок, размер бонуса, минимальная сумма платежа, ограничения и порядок начисления публикуются до начала акции и отображаются Пользователю до оплаты.
• 10.2.3. Если специальная акция не действует, бонусные DN не начисляются, если иное прямо не указано до оплаты.
• 10.2.4. Бонусные уровни не суммируются, если Правилами акции прямо не предусмотрено иное.

Бонусный промокод при пополнении DN

• 10.3.1. Бонусный промокод при пополнении баланса не уменьшает сумму платежа в рублях.
• 10.3.2. Такой промокод предоставляет дополнительные бонусные DN сверх количества оплаченных DN.
• 10.3.3. Количество оплаченных DN рассчитывается исходя из фактически внесённой Пользователем суммы и действующего курса внутреннего учёта.
• 10.3.4. Количество бонусных DN определяется условиями применённого промокода.
• 10.3.5. До перехода к оплате Пользователю отображаются:
• сумма платежа в рублях;
• количество оплаченных DN;
• размер бонуса;
• количество бонусных DN;
• общее количество DN;
• срок действия и ограничения промокода, если они установлены.
• 10.3.6. Пример: при пополнении на 1 000 рублей и применении промокода, предоставляющего 20 процентов бонусных DN, Пользователь оплачивает 1 000 рублей и получает 1 000 оплаченных DN и 200 бонусных DN.
• 10.3.7. Бонусные DN:
• предоставляются без отдельной оплаты;
• учитываются отдельно от оплаченных DN;
• не уменьшают сумму платежа;
• не являются денежными средствами;
• не подлежат самостоятельному обмену на рубли;
• не могут быть проданы или переданы другому Пользователю.
• 10.3.8. При полном возврате платежа неиспользованные бонусные DN, начисленные по этому платежу, аннулируются.
• 10.3.9. При частичном возврате неиспользованные бонусные DN аннулируются пропорционально возвращаемой части платежа, если иной способ расчёта не следует из закона или фактического использования услуг.
• 10.3.10. Денежный эквивалент бонусных DN отдельно не выплачивается.

Скидочный промокод на Позицию

• 10.4.1. Скидочный промокод в Карточке Позиции уменьшает стоимость конкретной Позиции, выраженную в DN.
• 10.4.2. Такой промокод:
• не уменьшает сумму ранее произведённого пополнения;
• не изменяет количество ранее начисленных оплаченных DN;
• не предоставляет дополнительные DN, если это прямо не предусмотрено условиями;
• применяется только к указанной Позиции или категории Позиций.
• 10.4.3. До подтверждения покупки Пользователю отображаются:
• наименование Позиции;
• первоначальная цена в DN;
• применённый промокод;
• размер скидки в процентах или DN;
• окончательная цена в DN;
• SteamID64 получателя;
• иные ограничения.
• 10.4.4. После подтверждения покупки с баланса списывается окончательная цена Позиции, отображённая после применения промокода.
• 10.4.5. Пример: при первоначальной цене 100 DN и промокоде со скидкой 20 процентов окончательная цена составляет 80 DN, и с баланса списывается 80 DN.
• 10.4.6. Если расчёт скидки приводит к дробному значению, итоговая цена округляется в меньшую сторону до целого DN в пользу Пользователя.
• 10.4.7. После подтверждения покупки окончательная цена не может быть увеличена задним числом.
• 10.4.8. При отмене покупки, подтверждённой технической ошибке или возврате Позиции Пользователю возвращается количество DN, которое было фактически списано с учётом промокода, а не первоначальная цена Позиции.
• 10.4.9. Скидка по промокоду:
• не выплачивается деньгами;
• не зачисляется на баланс отдельно;
• не переносится на другую Позицию;
• не компенсируется после окончания срока действия;
• не применяется к уже завершённой покупке.

Совместное применение

• 10.5.1. Бонусный промокод при пополнении и скидочный промокод на Позицию относятся к разным операциям.
• 10.5.2. Пользователь вправе сначала применить бонусный промокод при пополнении, а затем использовать скидочный промокод при покупке Позиции, если специальные условия не содержат прямого запрета.
• 10.5.3. Несколько бонусных промокодов к одному пополнению не суммируются, если перед оплатой прямо не указано иное.
• 10.5.4. Несколько скидочных промокодов к одной Позиции не суммируются, если перед покупкой прямо не указано иное.
• 10.5.5. Совместимость акции и промокода определяется условиями соответствующей акции или промокода.
• 10.5.6. Если возможность совместного применения прямо не указана, несколько бонусов или скидок одного вида не суммируются.
• 10.5.7. До подтверждения операции Пользователю отображается фактически применённое условие и окончательный результат расчёта.

Прекращение действия и технические ошибки

• 10.6.1. Исполнитель вправе прекратить применение промокода для будущих операций:
• после окончания срока действия;
• после достижения лимита применений;
• при выявлении публикации персонального промокода без разрешения;
• при использовании программной или технической ошибки;
• при попытке повторного использования одноразового промокода;
• при ином нарушении опубликованных условий.
• 10.6.2. Прекращение действия промокода не изменяет условия операции, надлежащим образом подтверждённой до прекращения его действия.
• 10.6.3. При выявлении очевидной технической ошибки Исполнитель уведомляет Пользователя и предлагает законный способ урегулирования, включая исполнение операции, исправление условий по соглашению сторон либо отмену операции с полным восстановлением фактически списанных денежных средств или DN.
• 10.6.4. Условия подтверждённой операции не могут быть изменены в одностороннем порядке задним числом.

Приобретение и предоставление Позиций за DN

• 11.1. Покупка Позиции уменьшает баланс DN на опубликованную итоговую цену.
• 11.2. Если до подтверждения покупки прямо не указано иное, сначала списываются оплаченные DN, а после их исчерпания — бонусные DN.
• 11.3. До подтверждения покупки интерфейс показывает:
• наименование Позиции;
• первоначальную цену;
• применённую скидку;
• окончательную цену;
• привязанный SteamID64;
• способ и срок предоставления;
• основные ограничения.
• 11.4. Если Карточкой Позиции не установлено иное, для обычного игрового предмета применяются следующие условия:
• количество — одна единица;
• предоставление — разовая выдача;
• предмет выдаётся на привязанный SteamID64;
• после выдачи предмет участвует в обычном игровом процессе;
• предмет может быть использован, потерян, похищен, уничтожен, израсходован или удалён игровыми механиками;
• предмет не сохраняется после вайпа;
• повторная выдача производится только при подтверждённой технической ошибке DAY:NULL;
• перенос на другой SteamID64 не предусмотрен.
• 11.5. Игровые Позиции предоставляются автоматически программными средствами DAY:NULL на SteamID64, привязанный к Аккаунту Пользователя на момент оформления заказа.
• 11.6. После подтверждения покупки и списания DN сведения о заказе передаются игровому серверу DAY:NULL.
• 11.7. Если Пользователь находится на игровом сервере и выполнены технические условия выдачи, виртуальные игровые предметы помещаются непосредственно в игровой инвентарь Пользователя.
• 11.8. Если Пользователь не находится на сервере, его игровой инвентарь заполнен либо немедленная выдача технически невозможна, заказ сохраняется в системе и предоставляется после следующего подключения Пользователя к серверу и выполнения необходимых технических условий.
• 11.9. Обычный срок предоставления Позиции составляет до 15 минут.
• 11.10. При технической задержке Позиция должна быть предоставлена не позднее 48 часов с момента оформления заказа.
• 11.11. Услуга разовой выдачи считается оказанной после того, как игровой сервер подтвердил передачу предусмотренной Карточкой Позиции на указанный SteamID64 и Пользователь получил техническую возможность использовать её в игре.
• 11.12. Факт предоставления фиксируется в журналах DAY:NULL с указанием номера заказа, SteamID64, наименования и количества Позиции, даты, времени и результата выдачи.
• 11.13. Если Позиция не была предоставлена в установленный срок, Пользователь вправе обратиться в поддержку. После проверки DAY:NULL завершает выдачу, восстанавливает списанные DN либо производит возврат денежных средств при наличии предусмотренного законом основания.
• 11.14. Временные привилегии, команды, приоритеты входа и иные серверные функции активируются автоматически для SteamID64 Пользователя посредством системы разрешений DAY:NULL.
• 11.15. Если для активации требуется повторное подключение к серверу, это указывается в Карточке Позиции.
• 11.16. Срок временной привилегии начинает исчисляться с момента покупки.
• 11.17. Временная привилегия считается оказываемой непрерывно в течение опубликованного срока, за исключением периодов недоступности по причинам, за которые отвечает Исполнитель.

Вайпы и игровой процесс

• 12.1. Плановый вайп карты DAY:NULL проводится каждый четверг.
• 12.2. При обычном вайпе изученные чертежи не сбрасываются, если до начала соответствующего игрового периода не опубликовано иное изменение формата.
• 12.3. Исполнитель вправе провести внеплановый вайп при обновлении игры, повреждении мира, критической ошибке, угрозе безопасности, нарушении целостности игрового процесса или ином объективном техническом основании.
• 12.4. Вайп может удалить виртуальные предметы, ресурсы, постройки и иной игровой прогресс.
• 12.5. Оплаченные и бонусные DN не удаляются при обычном игровом вайпе, кроме истечения заранее опубликованного срока действия бонусных DN.
• 12.6. Временные привилегии не прекращаются из-за вайпа, если иное прямо не указано в Карточке Позиции.
• 12.7. Утрата выданного предмета в результате смерти, рейда, кражи, расходования, разрушения, разложения, действий Пользователя или планового вайпа не является недостатком услуги, если такие последствия были раскрыты до покупки.
• 12.8. Если внеплановый вайп произошёл из-за подтверждённой технической ошибки DAY:NULL и лишил Пользователя недавно приобретённой услуги до разумной возможности её использования, Исполнитель рассматривает повторную выдачу, продление, восстановление DN или возврат денежных средств с учётом обстоятельств и требований закона.

Права и обязанности Исполнителя

• 13.1. Исполнитель обязан:
• предоставлять достоверную информацию;
• оказывать оплаченные услуги в согласованном объёме;
• исправлять подтверждённые ошибки начисления и выдачи;
• обеспечивать канал для обращений;
• соблюдать права потребителей;
• формировать чеки НПД;
• обрабатывать персональные данные на законном основании;
• не хранить полный номер банковской карты, срок её действия и CVC/CVV;
• хранить историю операций в объёме, необходимом для исполнения договора и защиты прав сторон.
• 13.2. Исполнитель вправе:
• проводить технические работы;
• изменять содержание и цену будущих предложений;
• ограничивать доступ при нарушении правил сервера;
• проверять подозрительные операции;
• временно приостанавливать спорную операцию на время проверки;
• исправлять очевидные технические ошибки;
• проводить вайпы и обновления в соответствии с Офертой и правилами.
• 13.3. Исполнитель не вправе аннулировать законно оплаченный баланс только из-за подачи претензии, требования о возврате или обращения Пользователя в государственный орган.
• 13.4. Исполнитель не вправе ухудшать условия уже оплаченной услуги задним числом.

Права и обязанности Пользователя

• 14.1. Пользователь обязан:
• указывать достоверные данные;
• использовать собственный или законно контролируемый Steam-аккаунт;
• проверять SteamID64 и условия Позиции;
• соблюдать правила сервера;
• не вмешиваться в работу сайта, API, оплаты и игрового сервера;
• не использовать чужие платёжные средства без разрешения;
• не продавать и не передавать DN и покупки в обход функций DAY:NULL;
• не осуществлять мошеннические возвраты;
• не добиваться повторного получения услуги по одному платежу;
• сообщать об очевидном двойном или ошибочном начислении.
• 14.2. Пользователь вправе:
• получать полную и достоверную информацию;
• получать чек;
• требовать исполнения заказа;
• сообщать о недостатках;
• отказаться от услуг и потребовать расчёт возврата в соответствии с законом;
• обращаться с претензией;
• обжаловать игровую санкцию;
• реализовывать права субъекта персональных данных.

Качество и технические ошибки

• 15.1. Недостатком услуги может признаваться, в частности:
• отсутствие начисления после подтверждённой оплаты;
• начисление меньшего количества оплаченных DN;
• двойное списание;
• списание DN без выдачи;
• выдача не той Позиции;
• выдача не на тот SteamID64 по вине DAY:NULL;
• невозможность использовать функцию по технической причине на стороне DAY:NULL;
• существенное несоответствие опубликованному описанию.
• 15.2. По выбору Пользователя и с учётом применимых требований закона недостаток может быть устранён посредством:
• корректного начисления;
• повторной выдачи;
• замены с согласия Пользователя;
• продления;
• восстановления списанных DN;
• соразмерного уменьшения цены;
• возврата денежных средств;
• иного согласованного способа.
• 15.3. Замена Позиции на другую производится только с согласия Пользователя.

Отказ от услуг и возврат

• 16.1. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю документально подтверждённых фактически понесённых расходов, связанных с исполнением конкретного договора, если и в той мере, в которой их удержание допускается законом.
• 16.2. Неиспользованные оплаченные DN отражают неиспользованную часть аванса.
• 16.3. При отказе возврат рассчитывается исходя из фактически внесённой суммы с учётом уже надлежащим образом исполненных отдельных заказов и допустимых фактически понесённых расходов.
• 16.4. Размер неиспользованного аванса определяется по остатку оплаченных DN без учёта бонусных DN.
• 16.5. Денежная стоимость неиспользованных оплаченных DN определяется по соотношению рублей и оплаченных DN, действовавшему при соответствующем пополнении.
• 16.6. Если баланс сформирован несколькими платежами, расчёт производится на основании истории начислений, списаний и возвратов по каждому платежу.
• 16.7. Бонусные DN в сумму денежного возврата не включаются.
• 16.8. При возврате связанного платежа соответствующая неиспользованная бонусная часть аннулируется полностью или пропорционально сумме возврата.
• 16.9. Для частично использованного баланса сумма возврата не может превышать неиспользованную часть фактически внесённых денежных средств.
• 16.10. Для длящейся временной услуги учитываются фактически предоставленный период и документально подтверждённые расходы, когда такой расчёт допускается законом.
• 16.11. Для разовой выдачи виртуального объекта отдельный заказ считается исполненным после надлежащей выдачи.
• 16.12. Последующая обычная игровая утрата объекта не создаёт автоматического права на возврат, но не ограничивает права Пользователя при недостатке услуги или недостоверном описании.
• 16.13. Эти положения не применяются к недостаткам, за которые отвечает Исполнитель, и не ограничивают обязательные права потребителя.
• 16.14. Заявление о возврате направляется на support@day-null.ru.
• 16.15. В заявлении указываются SteamID64, номер заказа или платежа, дата, сумма, требование и обстоятельства.
• 16.16. Исполнитель вправе запросить сведения, необходимые для идентификации платежа и получателя возврата, но не запрашивает CVC/CVV, пароль банка или код из SMS.
• 16.17. Исполнитель рассматривает требование и исполняет его в срок, установленный законодательством Российской Федерации.
• 16.18. Если к соответствующему денежному требованию применяется десятидневный срок, оно исполняется не позднее десяти дней со дня получения надлежащего требования.
• 16.19. Возврат производится на исходный способ оплаты, когда это технически возможно.
• 16.20. При возврате Исполнитель корректирует или аннулирует соответствующий чек НПД в установленном порядке.

Блокировки и покупки

• 17.1. При нарушении правил доступ Пользователя к игровому серверу или Аккаунту может быть ограничен.
• 17.2. Факт блокировки сам по себе не прекращает денежные обязательства Исполнителя и не лишает Пользователя прав, предусмотренных законом.
• 17.3. Возможность использования конкретной услуги во время блокировки оценивается с учётом:
• характера нарушения;
• срока блокировки;
• условий Карточки Позиции;
• степени оказания услуги;
• причинной связи между действиями Пользователя и невозможностью использования.
• 17.4. Оплаченные DN не конфискуются как штраф.
• 17.5. На время проверки мошенничества может быть временно ограничена только спорная операция или связанная с ней часть баланса.
• 17.6. При подтверждённом мошенничестве, использовании чужого платёжного средства или двойном получении услуги Исполнитель вправе отменить ошибочную операцию и обратиться за защитой права законными способами.
• 17.7. Пользователь сохраняет право отдельно обратиться по поводу технической ошибки, неиспользованного аванса или недостатка услуги.

Ответственность

• 18.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 18.2. Исполнитель не отвечает за обстоятельства, которые он объективно не контролирует, включая:
• недоступность Steam, Robokassa, интернет-провайдера или игры Rust;
• действия других игроков как таковые;
• утрату предмета в обычном игровом процессе после надлежащей выдачи;
• последствия добровольной передачи Пользователем доступа к Steam;
• технические ограничения устройства или подключения Пользователя.
• 18.3. Освобождение от ответственности не применяется, если вред или недостаток вызваны виновными действиями Исполнителя либо закон запрещает такое освобождение.
• 18.4. Технические работы, DDoS-атака, авария или сбой внешнего сервиса не отменяют обязанность Исполнителя надлежащим образом исполнить оплаченную услугу либо предоставить применимый способ урегулирования, когда это следует из закона и обстоятельств.
• 18.5. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которую запрещено исключать или ограничивать законом.

Претензии и споры

• 19.1. Претензия направляется на support@day-null.ru.
• 19.2. В претензии рекомендуется указать:
• ФИО или ник;
• SteamID64;
• номер заказа;
• дату и сумму;
• требование;
• обстоятельства;
• подтверждающие материалы.
• 19.3. Предусмотренные законом требования о возврате денежных средств исполняются в установленные законом сроки.
• 19.4. Стороны стремятся урегулировать спор путём переписки и проверки журналов операций.
• 19.5. Пользователь вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, предоставленных ему законодательством, а также обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или иной компетентный орган.
• 19.6. Настоящая Оферта не ограничивает право потребителя на выбор подсудности, установленный законом.

Изменение Оферты

• 20.1. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её публикации.
• 20.2. Условия уже оплаченной Позиции определяются редакцией, принятой при заказе, если изменение закона или более благоприятное для Пользователя условие не требует иного.
• 20.3. Существенные изменения публикуются с новой датой и номером редакции.
• 20.4. Архив редакций должен позволять определить текст, действовавший на дату конкретного заказа.
• 20.5. Изменение Оферты не может задним числом увеличивать цену или уменьшать объём уже оплаченной услуги.

Дополнительные правила платёжных операций

• 20.1.1. До направления Пользователя на платёжную страницу Robokassa DAY:NULL формирует уникальный идентификатор операции пополнения.
• 20.1.2. Одному успешно оплаченному пополнению соответствует одно начисление оплаченных DN независимо от количества повторных технических уведомлений.
• 20.1.3. Возврат Пользователя на сайт после оплаты сам по себе не подтверждает поступление денежных средств. Основанием для начисления является серверное подтверждение успешного платежа либо иной достоверный предусмотренный интеграцией способ проверки статуса.
• 20.1.4. Если Пользователь закрыл страницу оплаты или не был автоматически возвращён на DAY:NULL, но успешный платёж подтверждён Robokassa, пополнение подлежит обработке в обычном порядке.
• 20.1.5. При расхождении сведений DAY:NULL и Robokassa Исполнитель проверяет идентификатор операции, сумму, время и статус платежа.
• 20.1.6. Если DN были начислены вследствие очевидной технической ошибки при отсутствии подтверждённого платежа, ошибочная часть может быть скорректирована после проверки без затрагивания иного законно оплаченного баланса.
• 20.2. Спорные платежи и возврат платежа банком
• 20.2.1. Обращение Пользователя в банк, Robokassa или платёжную организацию по поводу спорного платежа само по себе не является нарушением Оферты.
• 20.2.2. Если денежные средства по конкретному платежу фактически возвращены Пользователю, соответствующая неиспользованная часть оплаченных DN подлежит корректировке.
• 20.2.3. Если часть соответствующего аванса уже использована для надлежащим образом предоставленных Позиций, вопрос разрешается с учётом фактически предоставленных услуг и требований законодательства.
• 20.2.4. Исполнитель не вправе автоматически аннулировать иной законно оплаченный баланс только вследствие спора по отдельному платежу.
• 20.2.5. При обоснованном подозрении на использование чужого платёжного средства, двойное получение услуги или злоупотребление технической ошибкой Исполнитель вправе временно ограничить непосредственно связанную со спором операцию на период проверки.
• 20.3. Прекращение работы DAY:NULL
• 20.3.1. Исполнитель вправе принять решение о полном или частичном прекращении работы DAY:NULL.
• 20.3.2. Плановое прекращение работы по возможности заблаговременно публикуется на сайте или в личном кабинете.
• 20.3.3. Прекращение работы DAY:NULL не является основанием для безвозмездного аннулирования неиспользованных оплаченных DN.
• 20.3.4. При окончательном прекращении возможности приобретать Позиции Исполнитель определяет неиспользованную часть аванса по остатку оплаченных DN и истории операций и производит расчёты в соответствии с законодательством.
• 20.3.5. Бонусные DN, предоставленные без отдельной оплаты, самостоятельного права на денежную выплату не создают, если иное не предусмотрено законом.
• 20.4. Электронная история операций
• 20.4.1. DAY:NULL вправе вести электронную историю операций для исполнения договоров, технической поддержки и разрешения спорных ситуаций.
• 20.4.2. История может включать SteamID64, идентификаторы платежа и заказа, дату и время, сумму пополнения, количество начисленных и списанных оплаченных и бонусных DN, Позицию, промокод и результат предоставления.
• 20.4.3. DAY:NULL вправе сохранять редакцию Оферты и существенные условия Позиции, действовавшие на момент акцепта.
• 20.4.4. Внутренние журналы DAY:NULL могут использоваться наряду с иными допустимыми доказательствами и не имеют безусловного преимущества перед достоверными доказательствами Пользователя.

Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Головесова Жанна Алексеевна

ИНН: 504509068482

Налоговый статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»

Дата постановки на учёт НПД: 05.08.2026г.

Email: support@day-null.ru

Основной сайт: https://day-null.ru

Магазин: https://store.day-null.ru

Личный кабинет: https://cabinet.day-null.ru

Юридический центр: https://docs.day-null.ru

Постоянная ссылка

Заключительные положения

• 22.1. Актуальная редакция Оферты размещается в юридическом центре DAY:NULL.
• 22.2. До пополнения баланса Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с актуальной редакцией Оферты.
• 22.3. До приобретения Позиции Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с её стоимостью в DN и существенными условиями предоставления.
• 22.4. Упоминание DN в интерфейсе DAY:NULL как «баланса», «DN» или «внутренних единиц» не изменяет их правовую природу.
• 22.5. Термин «купить» применительно к Позиции означает приобретение соответствующей цифровой услуги за DN, а не приобретение DN или реального товара.
• 22.6. Кнопка «Пополнить», «Пополнить баланс» или аналогичное обозначение означает внесение аванса за будущие цифровые услуги DAY:NULL.
• 22.7. Если отдельное положение Оферты признано недействительным или неприменимым, это само по себе не влечёт недействительность остальных положений.
• 22.8. Во всём, что прямо не урегулировано Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.